Lieber Kunde,
höchste Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit stehen bei Dr. Wack als Hersteller von Premiumprodukten an erster Stelle. Um sicherzustellen, dass alle Produkte diesen hohen Qualitätskriterien entsprechen, werden diese von Anfang an durch ein internes Controlling-System begleitet. Über die strikte Einhaltung aller relevanten Qualitäts- und Sicherheitsstandards hinaus überprüft man regelmäßig die Einhaltung dieser Normen. Selbst vereinzelte Hinweise, dass manche Dosen des S100 HIGH END Kettensprays trotz ausreichendem Inhalt nicht mehr richtig sprühen, reichen aus, dass entsprechenden Reklamationen oberste Priorität eingeräumt wird.
Die hervorragende Performance des S100 High End Kettensprays wird nach wie vor vollumfänglich gewährleistet und ist in keiner Weise beeinträchtigt.
Da sich Dr. Wack dennoch dem Thema „höchste Qualität“ zu 100% verpflichtet fühlt, wird allen Käufern, deren Dose nicht mehr sprüht, ein kostenloser Ersatz angeboten.
Sollten Sie von dem Problem betroffen sein, können Sie im Folgenden alle benötigten Informationen hinterlegen und ein Bild der Dose hochladen.
Bitte laden Sie zusätzlich ein Bild der Chargennummer (s. Abbildung) hoch. Sollten mehrere Dosen betroffen sein, bitte alle Dosen auf einem Bild abbilden.
Wir lassen Ihnen zeitnah eine Ersatzdose zukommen. Das Einsenden der defekten Dose ist nicht nötig.
Für eventuell entstandene Umstände bitten wir um Entschuldigung und freuen uns, wenn Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Herzliche Grüße,
Ihr Dr. Wack Team